Правила и условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ТРАНСФЕР ТАКСИ – БЪЛГАРИЯ

Интернет сайта ТрансферТАКСИ – България (https://transfertaxibg.com ) е собственост на Дон Такси ЕООД
Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ уреждат взаимоотношенията между “Дон Такси” ЕООД, наричано по-долу „Дон Такси”, от една страна, и Потребителите на Интернет страници и услуги намиращи се на домейн https://transfertaxibg.com (наричани по-долу Потребители), от друга.

“Дон Такси” ЕООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 201719431, със седалище и адрес на управление: гр. Русе, п.к. 7019, ул. „Ради Иванов“ № 14, имейл адрес: transfertaxibg@gmail.com, телефон: 0899392053

Администратор на лични данни

“Дон Такси” ЕООД е регистрирано като администратор на лични данни и притежава Удостоверение за администратор на лични данни № 426260.

Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани от сайта https://transfertaxibg.com (наричани за краткост Услуги). С визуализирането на https://transfertaxibg.com всеки Потребител автоматично се задължава да спазва условията описани по-долу.
Настоящият документ съдържа информация за дейността на „Дон Такси” и общите условия за ползване на услугите предоставяни от „Дон Такси”, като уреждат отношенията между нас и всеки един от регистрираните ни потребители.
Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие за регистрация на всеки Потребител и за сключването на договора между него и „Дон Такси”. С натискане на виртуален бутон „Регистрация“ се счита, че сте запознати с Общите условия и се задължавате да ги спазвате.

УСЛУГИ
Чл. 1 Услугите предоставени от „Дон Такси” на Потребителя, представляват услуги на информационното общество по смисъла на Закона за електронната търговия.
Чл. 2. „Дон Такси” e електронен портал достъпен на сайта https://transfertaxibg.com, чрез който Потребителите имат възможност да сключват договори за предлаганите от Дон Такси” услуги.
Чл. 2 (1) Описание на Услуги:
Към момента можете да осъществите онлайн резервация от автоматизираната система само по начин и чрез предвидените за това форми в transfertaxibg.com в следните стъпки:

1. Изберете дата и час за пътуване.
2. Изберете място на вземане.
3. Изберете място място на оставяне.
4. Изберете броя пътници(включително Деца).
5. Изберете вид на пътуване еднопосочно или двупосочно.
За пътуване в две посоки – изберете дата и час на връщане.

Повторете стъпки от 1 до 4.

В отворената страница избирате предпочитан тип транспорт – Маршрутно такси, Самостоятелно такси и Микробус такси.
Предварително са зададени – максимален брой пътници на превозно средство, дата, час и цена.
Чрез натискане на бутон „Избери“, долу се появява бутон „Резервирай Трансфер“.
С натискане на бутон „Резервирай Трансфер“ потвърждавате избраната от вас услуга.

В следващата стъпка, можете да определите – Детска подложка, Детско кошче, Детско столче, Куфар или багаж до 10кг, Куфари или багаж до 25кг, Куфари или багаж до 32кг.
Това са допълнителни Екстри при трансфера, повечето са безплатни.
Платените ще се добавят в дясно към Менюто – ОБОБЩЕНИЕ.
След избор на Екстри, натискате бутон „Продължи“.
Ще бъдете прехвърлени към страница „Количка“.
Ще видите обобщените данни за избраната от вас услуга.
Можете да се връщате и да променяте данните, след което – Обновете вашата Количка.
Когато сте готови с въведените данни, продължете с бутон – „Продължаване с Поръчката“.
В страница – „Начин на Плащане“, въведете: Име, Фамилия, ако сте фирма впишете нейните данни, имейл адрес, телефонен номер за връзка, държава, адрес, град, област, пощенски код. Можете да изберете опцията – „Регистрация на профил в сайта?“, ако желаете да се регистрирате.
В полето – „Допълнителна информация“ въведете ваши бележки или уточнителни детайли към поръчката.
Изберете опция на плащане:

Вариант 1 – Плащане в брой на шофьора.
Вариант 2 – Плащане с дебитна/ кредитна карта.

Отбележете празното квадратче „Прочетох и се съгласявам с условията за ползване“, което е задължително условие за приемане на вашата поръчка. Така се съгласявате с нашите условия.
С натискане на бутон „ПОРЪЧВАНЕ“, поръчката е изпратена и очаква обработка.
На указания при вашата регистрацията имейл, ще получите отговор с детайлите за вашата поръчка.
Чл. 2 (2) Промяна на дата на пътуване, отказ от пътуване, възстановяване на заплатени суми за услуга.
Заплатилите услуги чрез transfertaxibg.com на „ДОН ТАКСИ” ЕООД и получили потвърждение за извършените от тях плащания съобразно общите правила на сайта на указания от него E-mail имат право да променят датата и часа на пътуване както следва:
– Промяната на дата и/или часа на пътуването, може да бъде извършена от лицата заплатили услуга на „ДОН ТАКСИ” ЕООД само с изпращане на й-мейл към нас, не по-късно от 24 часа преди часа на тръгване указан в поръчката.
– За извършване на промяна в дата и/или часа на пътуването, потребителя трябва да укаже номер на поръчката на E-mail и/или да представи издадения от нас регистрационен ваучер.
– За закъснение по обективни причини превозвачът не носи отговорност.
– Потребители, които не са се явили до указания им час на тръгване губят правото за пътуване, като стойността на услугата не се възстановява.
– При неосъществяване на пътуването по вина на „ДОН ТАКСИ” ЕООД, възстановява само стойността на неосъществената част от маршрута.
– „ДОН ТАКСИ” ЕООД не носи отговорност за закъснение по график в случаи на независещи от него обстоятелства, като стачки, задръствания, лоши атмосферни условия, катастрофи, техническа авария с превозното средство по време на път и други обстоятелства, които превозвачът не могъл да предвиди и/или предотврати, като изброяването не е изчерпателно.

ИДЕНТИФИКАЦИЯ И РЕГИСТРАЦИЯ
Чл. 3 (1) „Дон Такси” идентифицира Потребителите на сайта чрез съхранение на лог-файлове на сървъра на https://transfertaxibg.com и на IP адреса на Потребителя.
Чл. 3 (2) „Дон Такси” има право да събира и използва информация относно Потребителите след извършената от тях регистрация. Информацията, чрез която лицето може да бъде идентифицирано, може да включва име, фамилия, дата на раждане, пол, адрес, телефон, както и всяка друга информация, която лицето предоставя доброволно при регистрацията. Информацията включва и всяка друга, която Потребителят въвежда, използва или предоставя при ползване Услугите, предоставяни от „Дон Такси”.
Чл. 4 (1) „Дон Такси” полага дължимата грижа и отговаря за защита на информацията за Потребителя, станала му известна по повод на регистрацията – предмет на настоящите Общи условия, освен в случаите на непреодолима сила, случайно събитие или злоумишлени действия на трети лица.
Чл. 4 (2). В регистрационната форма, попълвана от Потребителя при регистрацията, „Дон Такси” обозначава задължителния или доброволния характер на предоставяне на данните и последиците от отказ за предоставянето им. С изразяване на съгласие с настоящите Общи условия Потребителят се съгласява информацията за него да бъде обработвана по предвидения в тях ред.
Чл. 4 (3) Ограниченията по ал. 1 не се прилагат в случай, че за “Дон Такси” възникне задължение да предостави личната информация за Потребителя на съответните компетентни държавни органи съгласно действащото законодателство.
Чл. 5 (1) „Дон Такси” събира и използва информацията по чл. 4 за целите, предвидени в настоящите Общи условия, както и за предлагане на нови услуги на Потребителя (безплатни или платени). Описаните цели, за които се използва информацията, не са изчерпателно изброени и не пораждат задължения за „Дон Такси”.
Чл. 5 (2) С приемането на настоящите Общи условия Потребителят се съгласява с обработването на личните му данни за целите на настоящия договор и директния маркетинг.
Чл. 6 (1) Потребителят може да се регистрира като попълни съответната електронна форма за регистрация, достъпна в реално време (on-line) в Интернет на сайта на „Дон Такси”, да изрази съгласие с настоящите Общи условия и да декларира, че е правоспособен.
Чл. 6 (2) Чрез натискане на виртуалния бутон „Регистрация“, имащо силата на писмено потвърждение на Общите условия, Потребителят извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва. Със записването му на съответен носител в сървъра на „Дон Такси”, чрез общоприет стандарт за преобразуване по технически начин, правещ възможно неговото възпроизвеждане, електронното изявление придобива качеството на електронен документ по смисъла на цитирания закон. „Дон Такси” може да съхранява в лог-файлове на своя сървър IP адреса на Потребителя, както и всяка друга информация, необходима за идентифицирането му и възпроизвеждане на електронното му изявление за приемане на Общите условия в случай на възникване на правен спор. Текстът на настоящите Общи условия е достъпен в Интернет на сайта на “Дон Такси” по начин, който позволява неговото съхраняване и възпроизвеждане.
Чл. 6 (3) При попълване на заявлението за регистрация Потребителят е длъжен да предостави пълни и верни данни относно самоличността (за физическите лица), правния статут (за юридическите лица) и другите изискуеми от електронната форма на „Дон Такси” данни, както и да ги актуализира в 7 (седем) дневен срок от тяхната промяна. Потребителят декларира, че е съгласен да предостави така изискваните лични данни, при което гарантира, че данните, които предоставя в процеса на регистрация, са верни, пълни и точни и при промяна на последните ще ги актуализира своевременно. В случай на предоставяне на неверни данни “Дон Такси” има право да прекрати или спре незабавно и без предизвестие предоставянето на услугите, както и поддържането на регистрацията на Потребителя.
Чл. 7 (1) При регистрацията си Потребителят получава уникално потребителско име и парола за достъп до услугите, достъпни през уеб сайта на „Дон Такси”.
Чл. 7 (2) Потребителското име, с което Потребителят се регистрира, не му дава никакви други права, освен правото да ползва конкретното потребителско име в рамките на електронния магазин на „Дон Такси”.
Чл. 7 (3) Регистриращият в качеството си на представител на юридическо лице се е длъжен да въведе пълното си име и адрес, респективно наименованието на юридическото лице, което представлява. С приемането на Общите условия той гарантира и потвърждава, че има договорни отношения с регистрираната от него фирма-потребител. При въвеждането на некоректна или подвеждаща информация страната се лишава от правото на достъп до услугите на уеб сайта на „Дон Такси”.
Чл. 7 (4) Потребителят е длъжен да полага всички грижи и да предприема необходимите мерки, които разумно се налагат, с цел опазване на паролата си, както и да не прави достояние на трети лица паролата си и да уведомява незабавно „Дон Такси” в случай на осъществен неправомерен достъп, както и при вероятност и съмнение за такъв. Той носи отговорността и риска за опазването на своята парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на паролата му.
Чл. 8 (1) Потребителят има право на достъп в режим on-line до услугите, предоставяни чрез сайта на „Дон Такси”, при спазване на условията и изискванията за достъп, определени от „Дон Такси”. За да може да ползва услугите, Потребителят следва да въведе потребителското си име и парола.
Чл. 8 (2) Потребителя има право на достъп и на корекция в режим on-line на личните си данни, предоставени при регистрацията.

ПОРЪЧКА
Чл. 9 (1) Потребителите използват интерфейса на уеб сайта на „Дон Такси”, за да сключват договори за услуга на предлаганите от „Дон Такси” услуги в електронния магазин.
Чл. 9 (2) Договорът за услуга се счита за сключен от момента на заявяването и от Потребителя чрез уеб сайта на „Дон Такси”.
Чл. 10 (1) За да заяви поръчка, Потребителят е необходимо да се регистрира или идентифицира съобразно реда и условията, описани в настоящите общи условия, както и да влезе в системата посредством идентифициране с потребителско име и парола.
Чл. 10 (2) След избиране на една или повече услуги, предлагани на уеб сайта на „Дон Такси”, Потребителят трябва да добави същите в списъка си с услуги.
Чл. 10 (3) Необходимо е Потребителят да предостави данни и да избере способ и момент на плащане на цената, след което да потвърди поръчката чрез интерфейса на електронния магазин.
Чл. 10 (4) При извършване на поръчка, Потребителят получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета.
Чл. 10 (5) При среща с наш шофьор е нужно да предоставите разпечатан от имейл резервационен ваучер или разпечатка от електронно плащане.

ЦЕНИ
Чл. 11 (1) Цените на услугите, предлагани в онлайн магазина са в Български лева (ЛВ) и включват ДДС, към момента на извършване на поръчка.
Чл. 11 (2) Фактури се издават само на името на лицето или фирмата, направила поръчката.
Чл. 12 „Дон Такси” си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите в онлайн магазина услуги, като такива промени няма да засягат вече извършени поръчки.
Чл. 13 (1) „Дон Такси” може да предоставя отстъпки за услугите предлагани в онлайн магазина, съгласно българското законодателство и правила, определени от „Дон Такси”. Правилата, приложими за такива отстъпки, са налични на мястото, където е показана отстъпката. Отстъпки могат да се предоставят под различни форми (напр. промоции, отстъпки за лоялност, предоставяни индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в състезание или клиентско проучване).
Чл. 13 (2) Различните видове отстъпки не могат да се комбинират при поръчка и закупуване на една и съща услуга.

ПЛАЩАНЕ и СИГУРНОСТ
Чл. 14 (1) При избор на метод на плащане с карта:
– Отваря се платежна страница на обслужващата ни банка (ОББ), където въвеждате данните на вашата карта (номер, валидност, код за сигурност, име)
– Ако сте регистрирани в схемите за автентикация Verified by VISA или MasterCard SecureCode се отваря автентикационна страница на вашата банка Издател, където въвеждате паролата си за автентикация.
– Приемани карти : MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY
– След направена успешна транзакция, на екран се визуализира трансакционна бележка, която разпечатвате или запазвате.
Чл. 14 (2) За да Ви предпазим от злоупотреба при плащане с вашата Visa или MasterCard карта, ние прилагаме най-добрите практики препоръчани от международните картови организации:
– Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиране на връзката между нашия сървър и платежната страница на обслужващата ни банка.
– Автентичността на вашата карта се проверява чрез въвеждането на код за сигурност (CVV2). В допълнение, за идентифицирането ви като картодържател в платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации – Verified by VISA и MasterCard SecureCode, в случай, че сте регистрирани да ги използвате.
– Моля обърнете внимание, че вашата V PAY или MasterCard Electronic карта ще се приеме само, ако е регистрирана за участие в схемите за онлайн автентикация Verified by Visa или MasterCard SecureCode. Максималната сума за транзакция е 10 000 лева.
– При транзакция с карта с цел Покупка (PURCHASE) плащането се извършва веднага.
Чл. 15 Ако Потребителят избере метод на плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, Потребителят може да бъдете обвързан от разпоредбите и условията и/или таксите на такава трета страна.
Чл. 16 „Дон Такси” не носи отговорност, ако даден метод плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, не е наличен или по друг начин не функционира поради причини, които не могат да бъдат вменени във вина на „Дон Такси”.
Чл. 17 (1) Когато Потребителят отказва услуга с правото на възстановяване на заплатената сума поради каквато и да било причина, цената се намалява със стойността на получената отстъпка, приложена върху услугата, и само действително платената сума подлежи на възстановяване.
Чл. 17 (2) При необходимост от връщане на платени с карта суми по договорени и извършени от нас услуги, това ще бъде направено от нас чрез кредитна транзакция по картата, с която е извършено плащането.
Чл. 17 (3) Лицата заплатили услуга на „ДОН ТАКСИ” ЕООД, имат право да се откажат от пътуване при следните условия:
– При деклариран отказ от пътуване от страна на потребител (пътник) в срок не по-малък от 72 часа преди часа на тръгване указан в поръчката, Дружеството – превозвач връща на потребителя (пътник) 90% (деветдесет процента) от платената за билета сума.
– При деклариран отказ от пътуване от страна на потребител (пътник) в срок по-малък от 72 часа и не по-малък от 24 часа преди часа на тръгване указан в поръчката, Дружеството – превозвач връща на потребителя (пътник) 50% (петдесет процента) от платената сума.
– При деклариран отказ от пътуване в срок по-малък от 24 часа, Дружеството – превозвач не възстановява суми.
– При деклариран отказ от пътуване, потребителя трябва да указва номер на поръчка, чрез Имейл (E-mail).
Декларирането на отказ от пътуване и връщане и получаване на платени суми, се извършва лично от потребител /пътник/ само от имейла указан в поръчката.

НЕСЪОТВЕТСТВИЕ
Чл. 18 В случай, че Потребителят открие явно несъответствие на услугата с договора за услуга, той разполага с пълните права за предявяване на рекламация съобразно разпоредбите на Закона за защита на потребителите.

ЕДНОСТРАННО ПРЕКРАТЯВАНЕ
Чл. 19 „Дон Такси” има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните услуги се използват в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми.

ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Чл. 20 (1) Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уеб сайта на „Дон Такси” (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на „Дон Такси” или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на „Дон Такси”, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
Чл. 20 (2) Правото на достъп на Потребителя не включва правото да се използва, копира или възпроизвежда информация, представляваща обект на интелектуална собственост, освен ако се касае за незначителен по обем информация, предназначена за лично ползване, при условие че не се увреждат неоправдано законните интереси на авторите или другите носители на права на интелектуална собственост и в случай че копирането или възпроизвеждането се извършват с нетърговска цел.
Чл. 20 (3) При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, съгласно предходната алинея, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на „Дон Такси”, „Дон Такси” има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.
Чл. 20 (4) Потребителят се задължава при ползване на предоставения му достъп до предлагани от „Дон Такси” услуги: да спазва българското законодателство, настоящите Общи условия, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави; да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда, да не проповядва фашистка или друга антидемократична идеология, да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права, включително право на интелектуална собственост; да уведомява незабавно „Дон Такси” за всеки случай на извършено или открито нарушение; да не се намесва в правилното действие на системата, включително, но не само, да не осуетява процедурата по идентификация на друг Потребител, да не осъществява достъп извън предоставения, да не накърнява или възпрепятства наличността, надеждността или качеството на предоставения достъп, както и да не го използва по начин, предизвикващ отказ от използването му; да не извлича чрез технически средства или по технически начин информационни ресурси или части от информационни ресурси, принадлежащи към базите данни, разположени на уеб сайта на „Дон Такси” и по този начин да не създава собствена база данни в електронен или друг вид; да не се представя за друго лице или по друг начин да заблуждава трети лица относно самоличността си или принадлежността си към определена група хора; да не извършва злоумишлени действия по смисъла на настоящите Общи условия.
Чл. 20 (5) Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уеб сайта на „Дон Такси”.
Чл. 21 (1) „Дон Такси” се задължава да полага дължимата грижа да осигури възможност на Потребителя за нормален достъп до предоставяните услуги.
Чл. 21 (2) „Дон Такси” има правото да деактивира или заличи потребителското име и паролата за достъп до потребителския профил на Потребителя, в случай че последният наруши право на интелектуална собственост на „Дон Такси” върху съдържащите се на уеб сайта му елементи – обекти на интелектуална собственост.
Чл. 21 (3) „Дон Такси” си запазва правото да преустанови достъпа до предоставените услуги след отправяне предизвестие в потребителския профил на Потребителя. „Дон Такси” има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани в сайта си.

ПРЕКРАТЯВАНЕ И РАЗВАЛЯНЕ НА ДОГОВОРА
Чл. 22 (1) Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, договорът между страните се прекратява и при преустановяване на дейността на „Дон Такси” или прекратяване поддържането на уеб сайта му.
Чл. 22 (2) Потребителят има право по всяко време по своя собствена преценка да спре ползването на предоставяните от „Дон Такси” услуги.
Чл. 22 (3). При прекратяване на договора „Дон Такси” деактивира потребителския профил на Потребителя и заличава паролата за достъп до него.
Чл. 23 Извън посочените по-горе случаи всяка от страните може да развали настоящия договор с отправяне на едноседмично предизвестие до другата страна в случай на неизпълнение на задълженията по договора.
Чл. 24 Писмената форма на договора се счита спазена с изпращане на съобщение на електронна поща (e-mail), натискане на електронен бутон на страница със съдържание, което се попълва или избира от Потребителя или отбелязване в поле (чек бокс) в уеб сайта и др. подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.

СПАСИТЕЛНА КЛАУЗА
Чл. 25 Страните декларират, че в случай на някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да въвлече недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.

ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Чл. 26 (1) „Дон Такси” се задължава да уведоми Потребителите за всяко изменение в настоящите общите условия в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на посочения от Потребителя имейл адрес.
Чл. 26 (2) Когато не е съгласен с измененията в общите условия, Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка. За да упражни това си право, Потребителят следва да уведоми „Дон Такси” в срок от един месец от получаването на съобщението по предходната алинея.
Чл. 26 (3) В случай че Потребителят не упражни правото си да се откаже от договора по реда, уреден в настоящите общи условия, се счита, че изменението е прието от Потребителя без възражения.

ПРИЛОЖИМО ПРАВО
Чл. 27 По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.